Última Atualização: 08 de outubro de 2025
1. Nosso Compromisso com a Privacidade
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a JULIANA SILVA DE MORAES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 35.622.501/0001-94, com sede na Rua Estácio de Sá, 1132, Vila Bosque, Maringá, Paraná, CEP 87005-020, doravante referida como “Dra. Juliana Moraes”, lida com os dados pessoais que você (“Usuário”) nos fornece ao acessar o site drajulianamoraes.com.br.
Nosso compromisso é garantir a proteção dos seus dados, com um cuidado especial por se tratar de informações relacionadas à saúde, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Quem Controla Seus Dados?
A Dra. Juliana Moraes é a Controladora dos Dados Pessoais tratados no âmbito desta Política.
3. Como Coletamos e Utilizamos Seus Dados
Coletamos seus dados de formas distintas, cada uma com uma finalidade e base legal específicas:
- Dados Fornecidos por Você (Formulários de Contato)
- O que coletamos: Nome e Telefone.
- Finalidade: Entrar em contato para responder às suas dúvidas, fornecer informações sobre os atendimentos e agendar consultas ou avaliações.
- Base Legal: Seu Consentimento (Art. 7º, I, e Art. 11, I, da LGPD). Ao preencher e enviar o formulário, você nos concede permissão para tratar esses dados para a finalidade descrita.
- Dados de Navegação Coletados Automaticamente
- O que coletamos: Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e cliques.
- Finalidade:
- Analisar o desempenho do nosso site e entender como os usuários interagem com ele, para otimizar sua experiência (via Google Analytics).
- Medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes para você em outras plataformas (via Google Ads e Pixel da Meta/Facebook).
- Base Legal: Seu Consentimento, fornecido através do nosso banner de cookies.
4. Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis
Reconhecemos que, embora os formulários de contato coletem apenas dados cadastrais (nome e telefone), o contexto do nosso serviço está intrinsecamente ligado à saúde. De acordo com a LGPD, dados referentes à saúde são classificados como sensíveis. Portanto, tratamos todas as informações fornecidas por você com o mais alto nível de confidencialidade e segurança, utilizando-as estritamente para as finalidades consentidas, como o agendamento e a prestação de informações sobre os cuidados médicos.
5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A Dra. Juliana Moraes não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores e fornecedores de tecnologia essenciais para nossas atividades, que se comprometem a seguir nossas diretrizes de privacidade. São eles:
- Google LLC: Para serviços de análise de site (Google Analytics), publicidade (Google Ads) e para a infraestrutura de nosso sistema de gestão de contatos (CRM), que utiliza as plataformas Google AppSheet e Google Sheets.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): Para gestão de publicidade e análise de campanhas através do Pixel do Meta.
Esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados e a utilizá-los apenas para os fins que determinamos.
6. Transferência Internacional de Dados
Ao utilizarmos serviços em nuvem como os do Google e da Meta, cujos servidores podem estar localizados fora do Brasil, seus dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente. Garantimos que essa transferência ocorra apenas para países que oferecem um grau de proteção de dados adequado ou por meio de cláusulas contratuais que assegurem a conformidade com a LGPD.
7. Segurança e Armazenamento dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O acesso às suas informações é restrito apenas a profissionais autorizados e necessários para a execução de suas funções. Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para cumprir obrigações legais.
8. Seus Direitos como Titular dos Dados
Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento.
Para garantir a sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de processar qualquer requisição.
9. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- Telefone/WhatsApp: +55 (44) 99757-1999
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da “Última Atualização” no topo da página indicará a versão mais recente. Recomendamos sua leitura periódica.